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    拒绝躺平 向上生长——我所看到的嘉诚人
    2021.07.19

    2021年是嘉诚汽车走过的第十五个年头,十五年对于一家企业来说意味着什么?我想应该是更清楚自己是谁、自己要什么以及自己要往哪里去。有数据表明,中国有80%的企业存活期撑不过十年,而嘉诚一路风雨走过十五个春秋,是什么力量推动我们成为连续九年获得长城汽车销量三甲并获得“四川服务名牌”荣誉称号的西部领先的汽车服务经销商集团呢?“外秀”得益于“内慧”,内慧的核心之一便是能够产生源源不断的人才。那究竟什么样的人,拥有何种特质,才能够在嘉诚脱颖而出呢?

    2020年2月,因为疫情原因,为了让在家办公的嘉诚人多一个视角去了解身边的嘉诚人,相互取长补短,集团文化推动小组策划了“一周一堂课”直播项目,每周邀请一位在嘉诚各个条线、板块有自己独到经验的嘉诚人来直播分享,我们也通过这个项目认识和了解到更多的嘉诚人,这其中不乏在嘉诚工作超过八年以上的人员,很多人一路从基层走到核心管理岗位。我们试图通过翻看他们在嘉诚的成长史来看看到底什么样的人能在嘉诚扎下根并进入嘉诚的核心层,我想这或许是嘉诚人才观的最好诠释。

    我们先来看一下这部分优秀的嘉诚核心层人员的画像,他们大都具有以下特质:

    他们大多来自基层,有强烈的进取心,奋发向上,持续成长;

    他们务实、结果导向、有超强的执行力;

    他们自觉自愿利用休息休假时间以保障工作任务完成,不计较个人得失;

    他们有高度的工作责任感,支持并配合公司对工作岗位的调整与安排;

    他们有强大的共情能力,能聚合团队,凝聚人心;

    他们有敢于担当、主动学习、主动工作、主动思考的习惯;

    他们认同公司文化,个人价值观与企业价值观相契合。

    如果说要给他们贴一个标签,我愿称之为:嘉诚真正的奋斗者们。

    什么是真正的奋斗者呢?我们认为成为真正奋斗者的前提应该是真学、真懂、真干、真坚持,奋斗不是一时兴起,不是今日奋斗明日懈怠,而是真正扎根在工作里,明白在嘉诚改变命运的途径有两个:一是奋斗,二是贡献。员工的奋斗可以无私,但企业不会让贡献者吃亏,华为有句名言:“绝不能让雷锋吃亏”,解决奋斗者们的后顾之忧,让奋斗者将精力倾注在奋斗本身,是一家企业的应有之义。这些年来,嘉诚不断探索优化奋斗者机制,从在职红利超额激励到今年落地股权激励项目,这些跟着嘉诚走了很久的奋斗者从不被辜负,如今真正开始当“嘉”做主,成为嘉诚合伙人。股权激励的长效机制也让更多的嘉诚人看到希望,明确方向,或许真的可以在嘉诚干一辈子。员工的个人奋斗目标与企业的奋斗目标若是殊途同归,便可皆大欢喜,共同奋斗,彼此成就。

    奋斗者的另一个特质还在于坚持学习与突破,不囿于一方天地。人就像一个炉子,你必须不断地往里面添火加柴,否则就会慢慢熄灭,成为一滩死灰。有人说,很多人30岁的时候就完了,不再学习新的知识,依赖存量,不再挑战新生活。这是停滞,就会像炉子里的火焰一样,最后慢慢熄灭,变成灰烬。嘉诚奋斗者们的一个核心共同点是:向上生长,持续学习。不仅是学习新的产品知识、管理知识、拓宽认知边界,还有挑战未知的岗位领域、更大的管理范围等等。在舒适区自在躺平是一种选择,奋发向上、不断自我迭代也是一种选择,奋斗者们打怪升级的成长过程,就是塑造金身的过程,谁不想在职场拥有“金钟罩”、“铁布衫”式的金刚不坏之身呢?

    然而,突破之前,还有一个令人窒息的话题——职场瓶颈。有人说,处于瓶颈期的时候,上进心是最大的煎熬。翻阅完嘉诚奋斗者们的奋斗史,毫不意外,他们也曾为瓶颈期扼腕叹息、低沉迷茫,嘉诚奋斗者们的上进心毋庸置疑,他们在瓶颈期的煎熬也真实可见。职场瓶颈的成因在个人,也在平台,如何度过瓶颈期不是灌几句鸡汤就能轻易解决,也不是单靠个人就能轻易度过的。这事既要看个人,也要看平台。奋斗者们在嘉诚如何突破瓶颈期,既有他们异于常人的坚定意志,也得益于平台愿意接纳和提供机会。突破这件事情,奋斗者在做,嘉诚也在做,喷薄而出的向上力量,是多年来奋斗者与嘉诚之间养成的默契。

    除此以外,笔者认为这群人还有一个重要的共同特质,用现在流行的说法叫做“长期主义”。你听说竹子的生长规律吗?头4年时间仅仅长3厘米,而从第五年破土而出开始,竹子就疯狂生长。竹子把所有的努力用在了伸展地下根系上。可是,有很多人还没等能熬过那3厘米就偃旗息鼓了。那“三厘米”的时间可以称作是瓶颈,也可以称作是扎根。是困扰于眼前的岗位职级薪酬、短期回报,还是着眼于成长、未来的机遇前景,奋斗者们通常选择后者。

    《华为基本法》中有这样一段描述:“资源是会枯竭的,唯有文化才会生生不息。一切工业产品都是人类智慧创造的。华为没有可以依存的自然资源,唯有在人的头脑中挖掘出大油田、大森林、大煤矿……。”嘉诚也是这样,我们决定不了产品质量,决定不了市场反应,决定不了客户喜好;我们只有从自己身上去挖掘,挖掘怎样的服务是客户所需,怎样的节奏是市场导向,怎样的我们不会被时代淘汰;我们可以决定我们要用什么样的人,决定要在哪些人身上去挖掘到我们想要的特质,决定让哪些人去引领嘉诚的未来。奋斗是嘉诚与生俱来又深入骨髓的基因,因为持续奋斗,一群平凡人可以成就小小的不凡。同时,嘉诚也是一家稳健发展型的企业,这种稳健或许看来保守,但不可否认这种稳定拥有安定人心的力量。我想这也是嘉诚的奋斗者们选择在嘉诚奋斗的理由之一,安稳的大后方巍然屹立,进可攻、退可守,给奋斗者筑起港湾,也给奋斗者提供武器。

    劳于求贤,逸于得士,奋斗者聚,奋斗者众,或许这是我们在追求的理想状态。


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